Re: photoshop11のダウンロード製品を使用していましたが、そのPCが急に使用不可能になりました。

フォーラムをご利用いただき有難うございます。

恐らくPhotoshop Elements 11　の事だと思いますが、そうでしたら下記からダウンロードしてください。

Photoshop Elements製品のダウンロード | 11、10

壊れたPCから認証を解除する方法は無いので、「ライセンス数の超過」で問題が発生した場合は

「ライセンス認証の窓口」にお電話くださいませ。

reijiiさんのように、予期せぬPCトラブル等によるライセンス数超過のお問い合わせのみ、お電話で対応しております。