Gracias por contestar y la información adicional.
Adobe actualiza a la vez en todos los extremos ambas versiones de 32 y 64 bits, la de 32 está recomendada para procesadores que utilicen procesadores no compatibles con aplicaciones de 64bits, o que empleen Windows de 32bits, o que no tengan más de 4Gb de memoria RAM.
Supongo que has intentado actualizar con Photoshop sólo abierto en uno de los equipos, por lo que te recomiendo de nuevo que hables con Adobe en México, a ver que te contestan. Si eeres tan amable comentanos entonces la solución y la causa de que no haya podido actualizarse automáticamente en todo este tiempo.